Política de Privacidade do 75win

🏢 1. Quem Somos e Âmbito desta Política

1.1 O 75win é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas voltada exclusivamente ao mercado brasileiro, acessível em https://75win.cam. Ao longo deste documento, os termos "75win", "nós", "nosso" e "nossa" referem-se ao operador responsável pela plataforma e pelo tratamento dos dados pessoais descritos a seguir.

1.2 Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários registrados e visitantes da plataforma 75win, independentemente do dispositivo utilizado para o acesso — seja computador, celular, tablet ou qualquer outro meio eletrônico.

1.3 Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e com as diretrizes de Jogo Responsável, que compõem o conjunto normativo aplicável ao uso da plataforma.

📋 2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 O 75win coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. A seguir, detalhamos as categorias de dados tratados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail, número de celular;
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte e comprovante de residência, fornecidos durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: chave Pix, agência e número de conta bancária, informações de cartões de crédito/débito (somente o suficiente para processar transações — números completos de cartão não são armazenados pelo 75win);
• Comunicações: histórico de conversas com o suporte ao cliente via chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp/Telegram.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, apostas realizadas, jogos acessados, histórico de transações;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada exclusivamente para confirmar que o acesso é originado do território brasileiro;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 9 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito ou prestadores de serviços de KYC contratados pelo 75win;
• Dados de prevenção à fraude recebidos de parceiros de segurança e processadores de pagamento;
• Informações de listas de restrição ao jogo ou de autoexclusão mantidas por entidades regulatórias.

⚙️ 3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

3.1 O 75win utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da conta do usuário; processamento de depósitos e saques; disponibilização dos jogos e apostas esportivas; comunicação sobre o status de transações e solicitações;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, sua maioridade (18+) e a titularidade dos métodos de pagamento utilizados, cumprindo exigências legais e regulatórias;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações e padrões de comportamento suspeitos; cumprimento das obrigações de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT) estabelecidas pela legislação brasileira;
• Personalização da experiência: análise de preferências de jogo para recomendar jogos, promoções e ofertas relevantes ao perfil do usuário, sempre com base em dados anonimizados ou pseudonimizados;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, reclamações e solicitações; registrar histórico de atendimentos para melhoria contínua do serviço;
• Marketing e comunicações promocionais: envio de newsletters, notificações de bônus, promoções e novidades, exclusivamente para usuários que consentiram com o recebimento dessas comunicações;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações judiciais, requisições de autoridades regulatórias (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) e obrigações fiscais;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.

⚖️ 4. Base Legal para o Tratamento de Dados

4.1 Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 75win fundamenta-se em uma das bases legais previstas no artigo 7º da referida lei. A tabela abaixo resume as principais bases legais utilizadas:

4.2 Quando o tratamento for baseado em consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação, conforme o artigo 8º, § 5º da LGPD.

🤝 5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1 O 75win não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários de outras empresas. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias listadas a seguir:

• Provedores de jogos parceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros): recebem dados mínimos necessários para identificar a sessão do usuário na plataforma de jogo — geralmente um identificador anônimo de sessão, sem dados pessoais completos;
• Processadores de pagamento (operadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão Visa/Mastercard/Elo, USDT): recebem os dados necessários para processar depósitos e saques de forma segura;
• Prestadores de serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, contratadas para auxiliar no cumprimento das obrigações regulatórias;
• Prestadores de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem em nuvem, CDN, e-mail transacional e analytics, que acessam dados pessoais apenas na condição de operadores, sob contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Autoridades públicas e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal do Brasil e demais órgãos competentes, sempre que houver determinação legal ou judicial que obrigue o 75win a fornecer informações.

5.2 Todos os terceiros com quem o 75win compartilha dados pessoais estão contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança adequadas e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades acordadas, vedado o uso para propósitos próprios ou repasse a outras partes.

🌍 6. Transferência Internacional de Dados

6.1 Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais de usuários do 75win podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países da União Europeia, Estados Unidos e outras jurisdições.

6.2 Toda transferência internacional de dados realizada pelo 75win observa o disposto nos artigos 33 a 36 da LGPD, sendo realizada apenas quando o país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, ou quando o 75win adota salvaguardas contratuais apropriadas (como cláusulas-padrão de proteção de dados), garantindo a segurança das informações transferidas.

6.3 Caso queira obter informações detalhadas sobre os países para os quais seus dados podem ser transferidos e as garantias aplicáveis, entre em contato com nosso DPO pelo endereço indicado na seção 14.

🗓️ 7. Retenção e Exclusão de Dados

7.1 O 75win retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Documentos de KYC (RG, CPF, comprovantes): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, podendo ser estendido por determinação regulatória da SPA;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria e cumprimento regulatório;
• Dados de comunicações com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos, para fins de gestão de reclamações e melhoria do atendimento;
• Cookies e dados de navegação: conforme as configurações de cookie definidas pelo usuário e o período de validade de cada cookie, detalhados na seção 9.

7.2 Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular dos dados.

7.3 A solicitação de exclusão de dados pelo usuário será atendida nos limites permitidos pela legislação — ou seja, dados cuja retenção seja obrigatória por lei não poderão ser excluídos antes do término do prazo legal, mesmo mediante solicitação expressa.

🔒 8. Segurança das Informações

8.1 O 75win adota uma abordagem de segurança em camadas para proteger os dados pessoais dos seus usuários. As principais medidas técnicas e organizacionais implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do 75win é protegida por criptografia de ponta a ponta com certificado SSL;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados utilizando algoritmos modernos (AES-256);
• Controle de acesso: acesso interno aos dados pessoais é restrito ao pessoal estritamente necessário, com base no princípio do menor privilégio, e toda operação de acesso é registrada em logs de auditoria;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para os usuários que desejarem ativá-la como camada adicional de proteção da conta;
• Monitoramento e detecção de ameaças: sistemas automatizados monitoram continuamente a plataforma em busca de acessos não autorizados, tentativas de invasão e atividades suspeitas;
• Testes de segurança: realizamos auditorias e testes de penetração (pentests) periodicamente para identificar e corrigir eventuais vulnerabilidades.

8.2 Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de usuários (vazamento, acesso não autorizado, etc.), o 75win comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, aos próprios usuários afetados, no prazo previsto pela LGPD e suas regulamentações.

8.3 O usuário também tem responsabilidade pela segurança da sua conta. Recomendamos o uso de senha forte e única, a ativação do 2FA e a não divulgação das credenciais de acesso a terceiros.

🍪 9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 O 75win utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local do navegador) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados de análise de uso.

9.2 Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (manutenção de sessão, autenticação, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), usadas para melhorar a experiência. Os dados são coletados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (como idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência nas próximas visitas;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações promocionais relevantes ao perfil do usuário, exclusivamente dentro da própria plataforma 75win. Não compartilhamos dados de cookies com redes de publicidade externas.

9.3 A maioria dos navegadores permite ao usuário gerenciar, bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

✋ 10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

10.1 A LGPD (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que o 75win se compromete a respeitar integralmente. Conheça cada um deles:

10.2 Para exercer qualquer dos direitos acima, envie sua solicitação por e-mail ao nosso DPO no endereço indicado na seção 14. As solicitações serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, contados do recebimento. Em casos de maior complexidade, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular.

10.3 O usuário também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais pelo 75win viola a LGPD. Mais informações em: www.gov.br/anpd (acesse diretamente no seu navegador).

🔞 11. Menores de 18 Anos

11.1 A plataforma 75win é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O 75win não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

11.2 Caso o 75win identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão excluídos imediatamente, a conta correspondente será encerrada e qualquer saldo será devolvido ao método de pagamento de origem, após verificação da titularidade.

11.3 Pais ou responsáveis legais que suspeitarem que um menor utilizou a plataforma 75win devem entrar em contato imediatamente com nosso suporte para que as providências cabíveis sejam adotadas com a máxima urgência.

🔗 12. Links para Sites de Terceiros

12.1 A plataforma 75win pode, eventualmente, conter referências a sites ou serviços de terceiros (como provedores de jogos ou parceiros de pagamento). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado pelo 75win e não abrange as práticas de privacidade de terceiros.

12.2 O 75win não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário leia atentamente a política de privacidade de qualquer site de terceiro antes de fornecer seus dados pessoais.

📝 13. Alterações nesta Política de Privacidade

13.1 O 75win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos.

13.2 Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua vigência, por meio de aviso destacado na plataforma e/ou notificação por e-mail ao endereço cadastrado pelo usuário.

13.3 O uso continuado da plataforma 75win após a data de vigência da nova versão da Política implica aceitação das condições atualizadas. Caso não concorde com as alterações, o usuário poderá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência, conforme descrito nos Termos e Condições.

13.4 Recomendamos que o usuário revisite esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 75win protege seus dados pessoais.

👤 14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

14.1 Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 75win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Atuar como canal de comunicação entre o 75win, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores do 75win sobre as práticas de proteção de dados;
• Receber e responder às solicitações de exercício de direitos pelos titulares;
• Supervisionar o cumprimento desta Política e da LGPD internamente.

14.2 O contato com o DPO do 75win pode ser feito exclusivamente pelo e-mail indicado na seção 15. Todas as comunicações ao DPO relacionadas à proteção de dados receberão resposta no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

📬 15. Contato e Solicitações de Privacidade

15.1 Para exercer seus direitos previstos na LGPD, apresentar dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pelo 75win, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] — envie sua solicitação com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de direito]" para agilizar o atendimento. (Não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail.)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 75win, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Para solicitações de privacidade, informe ao atendente que deseja falar sobre proteção de dados.

15.2 O prazo padrão de resposta para solicitações de privacidade é de até 15 (quinze) dias úteis. Solicitações urgentes devidamente justificadas poderão ser tratadas com prioridade.